Testuj, bo stracone zaufanie trudno odzyskać!

 
Opublikowano 10.03.2009 18:37 przez Krzysztof Dróżdż

O konieczności testowania oprogramowania oraz o tym, jak to robić i jak sprawdzić, czy osoba testująca rzeczywiście cokolwiek przetestowała napiszę tu pewnie jeszcze nie raz. Dziś natomiast podam jedynie przykład z życia, że testować warto.

Zapewne wszyscy słyszeliście nazwę PayPal, być może nawet korzystaliście z tego systemu. Jeśli jednak nie wiecie za bardzo, czym to jest, to się nie martwcie. Na potrzeby tego wpisu wystarczy wiedzieć, że jest to system obsługujący płatności i mający dostęp do naszej karty kredytowej. Każdy zatem szybko się domyśli, że system taki musi budzić duże zaufanie klientów, bo kto z nas powierzy swoje pieniądze komuś, kto często się myli. Zerknijmy zatem na fragment listu, który niedawno dostałem (po dokonaniu płatności) od PayPala:

Jeśli nie zauważyłeś w nim nic dziwnego, to przyjrzyj się jeszcze raz wygenerowanym linkom. Owszem, można powiedzieć, że to tylko głupi email, którego i tak prawie nikt nie czyta. Ale skoro w takim miejscu zdarza się błąd, to skąd mam (jako użytkownik) mieć pewność, że błędów nie ma w części systemu odpowiedzialnej za wykonywanie przelewów?

Oczywiście tego typu błąd nie spowoduje, że PayPal “padnie”, gdyż system ten zdobył już zaufanie wielu klientów. Jednak w przypadku mniejszych systemów, szczególnie na początku działalności, należy bardzo uważać na tego typu wpadki.

A czy Ty jesteś pewien, że systemy informatyczne, z których korzystasz pozbawione są błędów?

Dodaj artykuł do:
  • Wykop
  • Google Bookmarks
  • Twitter
  • Facebook
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Print

Komentarze do 'Testuj, bo stracone zaufanie trudno odzyskać!'

  1. Przez Rafał Prusinowski,

    dnia 07.05.2009
    o 15:40

    Jak mam być szczery to powyższy email nie wygląda jak wygenerowany przez PayPal.
    Osobiście korzystam z PayPal od 5-6 lat, a to mi wygląda na czysty spam. Przesłałbym kopię tego do PayPal na adress: spoof@paypal.com

  2. Przez Krzysztof Dróżdż,

    dnia 07.05.2009
    o 17:14

    Żeby być w pełni dokładnym, jest to fragment potwierdzenia wypłaty środków z PayPalowego konta.

Odpowiedz

Ostatnio na naszych blogach
1 lut
Pamiętaj, po co użytkownik odwiedza Twoją stronę  

Pamiętaj, po co użytkownik odwiedza Twoją stronę

Bardzo często budując stronę internetową chcemy, aby była ładna, aby miała “fajne” funkcje i dużo “bajerów”. Często wzorujemy się na stronach, które nam się podobają. Niestety równie często zapominamy o tym, co w rzeczywistości jest najważniejsze –...

Krzysztof Dróżdż na WeTestWeb.pl

21 gru
10 (+3) błędów popełnianych przez sklepy internetowe (według klientów)  

10 (+3) błędów popełnianych przez sklepy internetowe (według klientów)

W związku z nadchodzącymi świętami dość znacznie zwiększył się ruch w sklepach, także internetowych (z różnych statystyk wynika, że coraz chętniej robimy zakupy w sieci). Czy oznacza to, że jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego, już wkrótce przyniesie Ci on spore...

Krzysztof Dróżdż na UśmiechnijKlienta.pl

16 gru
Jak nie wydać majątku na SEM, który Ci jedynie zaszkodzi?  

Jak nie wydać majątku na SEM, który Ci jedynie zaszkodzi?

W ostatnim czasie coraz większą popularność zdobywa SEM, czyli (upraszczając) marketing w wyszukiwarkach internetowych. Z kilku powodów jest to bardzo ciekawa forma marketingu, a głównym z nich jest chyba to, że z reklamą trafiamy w ten sposób do osób, które wykazują zainteresowanie...

Krzysztof Dróżdż na SolithSoftware.pl

29 paź
Twoja sonda też oszukuje!  

Twoja sonda też oszukuje!

Niecałe dwa tygodnie temu gazeta.pl opisała przypadek konkursu organizowanego przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego. Za pomocą strony http://przymierzsie.pl można było zagłosować na najciekawszy projekt. Niestety internauci bardzo szybko zauważyli, że można dość łatwo oszukać i...

Krzysztof Dróżdż na WeTestWeb.pl

9 paź
Pokaż mi swoją stronę, a powiem Ci, jaki masz monitor  

Pokaż mi swoją stronę, a powiem Ci, jaki masz monitor

Niemożliwe? Przyjrzyjmy się zatem stronie SunsetSuits.pl. Aby ułatwić Ci zadanie, poniżej zamieściłem trzy zrzuty ekranu. Pokazują one tę właśnie stronę, otwartą w przeglądarce w trzech różnych rozdzielczościach ekranu: 1200×1600 (monitor w proporcjach 4:3 ustawiony...

Krzysztof Dróżdż na WeTestWeb.pl

1 paź
Czy wiesz, jak zadbać o stałego klienta?  

Czy wiesz, jak zadbać o stałego klienta?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co jest prostsze dla firmy – zdobycie nowego klienta, czy może utrzymanie stałego? Nie sztuką jest „złapać” kogoś nieświadomego na niezbyt uczciwą ofertę. Prawdziwym wyzwaniem jest być rzetelnym sprzedawcą i dbać o klienta, który już...

Justyna Korczak na UśmiechnijKlienta.pl